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Políticas de Envío

Los arreglos son elaborados al momento para garantizar la frescura y calidad del producto en sabor y apariencia.

El horario de entrega de domicilios es de Lunes a Viernes entre las 10:30 a.m. y las 5:00 p.m. y Sábados de 10:30 a.m. a 2:00 p.m.

Los pedidos recibidos por www.enfrutados.com entre las 8:30 a.m. y las 11:30 a.m. pueden entregarse el mismo día en horario hasta las 5:00 p.m., sin embargo le recomendamos comunicarse vía telefónica con nosotros para confirmar.

Los pedidos recibidos después de las 11:30 a.m. sólo se podrán enviar a domicilio a partir del día siguiente. Sin embargo, puede venir a recogerlo directamente en nuestra Tienda, coordinándolo a través de la línea telefónica 2562273 o 3144538307.

No se realizan entregas los días domingos o festivos. Los pedidos que se reciban para entrega en domingos y días no laborables se entregarán en el transcurso del día siguiente laborable.

El servicio de domicilio es subcontratado con una empresa de envíos externa, por lo tanto los tiempos de entrega son aproximados y están sujetos a modificación dependiendo de la disponibilidad del servicio, encontrándose el cliente informado de toda novedad. Para compras a través de nuestra página web se aplicará una tarifa única por domicilio, sólo aplicable dentro de la ciudad de Bogotá, hacia el sur hasta la calle 1 y al norte hasta la calle 190 (para otra zonas aplicarán cargos adicionales).

En caso de pagos contraentrega, si el lugar de pago es diferente al de entrega, pueden  aplicar cargos adicionales a ser cancelados antes del envío.

El servicio de domicilio es subcontratado con una empresa de envíos externa, por lo tanto los tiempos de entrega son aproximados y están sujetos a modificación dependiendo de la disponibilidad del servicio, encontrándose el cliente informado de toda novedad. Para compras a través de nuestra página web se aplicará una tarifa única por domicilio, sólo aplicable dentro de la ciudad de Bogotá, hacia el sur hasta la calle 1 y al norte hasta la calle 190 (para otra zonas aplicarán cargos adicionales).

Como realizar una compra
Teléfono: Nuestras expertas en frutas están disponibles para ayudarle a seleccionar el arreglo perfecto para su evento, ocasión especial, o búsqueda de regalos. Llámenos al 256.22.73 de 9am a 5pm de Lunes a Viernes, y Sábados de 9am a 1pm.
Punto comercial: Visite nuestra tienda en la Calle 84 # 15-39, y reciba un servicio personalizado, escoja usted mismo el tipo y color de base de su arreglo, y escriba su propia tarjeta de dedicatoria.
Online: Nuestra página web ofrece todo un catálogo de arreglos por categorías, haciendo fácil realizar su compra en cualquier momento desde la comodidad de su hogar u oficina. Compre 24 horas al día, los 7 días de la semana, con la tranquilidad de contar con una plataforma segura para sus transacciones PagosOnline.

Servicio al Cliente
Nos apasionamos cada día por brindar el mejor servicio al cliente, asegurándonos siempre de lograr su total satisfacción en cada uno de sus pedidos. Si usted no está completamente satisfecho, o necesita asistencia en su pedido, por favor contáctenos: en Bogotá al 2562273, desde el exterior por Skype: enfrutados, o escríbanos a servicioalcliente@enfrutados.com.co, para atender su solicitud de inmediato.

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Pedidos: (314) 453 8307 - (318) 239 3082
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